Responsable
Rancho San Antonio – Hotel & SPA, finca hotel en Boquía, Salento, Quindío (Registro Nacional de Turismo 118074). Correo de contacto para datos personales: sales@ranchosanantonio.com.co. También por WhatsApp.
Ley 1581 de 2012 · Decreto 1377 de 2013
Política de tratamiento de datos.
Cómo tratamos los datos personales de quien reserva, escribe o se hospeda en Rancho San Antonio. Es la versión completa de la cláusula «Sus datos» del reglamento.
Qué datos tratamos
Los que usted nos entrega al reservar o al escribirnos: nombre, documento de identidad cuando la ley de hospedaje lo exige, correo, teléfono, fechas de estadía, habitación, número de huéspedes, preferencias de viaje que nos indique, y los datos de pago que procesa el motor de reservas (nosotros no guardamos números de tarjeta en este sitio).
Para qué
Gestionar su reserva y su estadía, cumplir obligaciones legales de turismo y facturación, responder sus mensajes y, solo si usted lo pide, enviar información sobre una reserva o una consulta abierta. No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
Con quién se comparten
Con proveedores estrictamente necesarios para esa reserva o ese mensaje:
- LobbyPMS (motor de reservas en
booking.ranchosanantonio.com.co), que procesa la disponibilidad, el pago y el comprobante. - WhatsApp / Meta, si usted elige escribirnos por ese canal.
- Hostinger, que aloja este sitio web.
Cada uno trata los datos bajo su propio encargo o política. El resto no se comparte.
Cuánto tiempo
Mientras dure la relación de hospedaje y el tiempo que exijan las normas contables, tributarias y de turismo. Después se eliminan o se anonimizan.
Sus derechos
Puede conocer, actualizar, rectificar y eliminar sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a sales@ranchosanantonio.com.co o por WhatsApp. Responderemos en los plazos de la Ley 1581 de 2012. También puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Este sitio
Las páginas públicas son estáticas. La página de gracias tras el pago recibe por POST el resumen de la reserva y no lo guarda en el servidor. Preferencias como el modo 4K o la franja horaria de la portada quedan solo en su navegador.
Cambios
Si esta política cambia de fondo, la actualizamos aquí con la fecha. Versión del 29 de octubre de 2026.